LA COMUNICAZIONE E LE RELAZIONI IN AZIENDA

Percorsi di formazione permanente a sostegno dell'occupabilità 2017-8519/RER/19/0 E44D17000230009

Perchè frequentare questo corso

Il corso approfondisce le tecniche comunicative e relazionali, indispensabili per svolgere efficacemente qualsiasi lavoro e raggiungere al meglio i diversi obiettivi. Saper utilizzare le tecniche per una comunicazione efficace e convincente è una capacità molto richiesta dalle imprese come tutte le cosiddette “soft skills”.

Argomenti

• Comunicazione interpersonale
• Comunicazione verbale e non verbale
• Ascolto attivo
• Stili comunicativi
• Le relazioni all’interno dell’azienda: colleghi e superiori
• Le relazioni all’esterno dell’azienda: clienti e fornitori
• I contenuti della comunicazione: contenuti tecnici, emotivi, razionali, etc
• Le 4 "C" (Competenza, Collaborazione, Cortesia, Comunicazione), sorriso e gestualità
• Tecniche di vendita
• La comunicazione telefonica: l'ascolto; tipi di risposta e feed-back
• Gestire situazioni di conflitto

Metodologia Didattica

Le lezioni prevedono:

• Brevi presentazioni delle tecniche da parte del docente
• Esercitaizoni pratiche e simulazioni.

Ad ogni partecipante saranno distribuiti:

• Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna
• Dispense

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi

Assistenza Post Corso

Accesso ai servizi di Cescot Lavoro per ricevere supporto nella:

• redazione del Curriculum Vitae per una presentazione efficace nel mondo del lavoro
• segnalazione alle aziende che cercano personale
• attivazione di tirocini per un primo contatto con le aziende (per disoccupati)

Collaborazioni

Il progetto è realizzato in collaborazione con:

• Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini
• Iscom di Rimini
• Osfin di Rimini

Devi anche sapere che...

Il corso fa parte di un pacchetto “PERCORSI DI FORMAZIONE PERMANENTE A SOSTEGNO DELL'OCCUPABILITÀ”.
I corsi sono collegati tra loro, per supportarti nel tuo percorso di formazione.
Puoi frequentare uno o più corsi, combinandoli tra loro secondo le tue esigenze.
Guarda tutti i corsi che fanno parte del pacchetto.

Agevolazioni

La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna

Operazione

Rif. PA 2017-8519/RER/19/0

Delibera di Finanziamento

Approvato con Deliberazione di Giunta Regionale n. 2026/2017 del 13/12/2017 Cofinanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia Romagna