COMUNICAZIONE DIGITALE (VIDEOCONFERENZA)

Imparare gli strumenti della comunicazione digitale per parlare con il tuo cliente più velocemente e con risultati migliori, anche nelle vendite. P-20-WEB/VC/1/1

Perchè frequentare questo corso

Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono imparare ad impostare un’efficace comunicazione digitale che sfrutta le potenzialità di vari canali per informare, vendere e fidelizzare la clientela: mail, telefono, messaggistica, call e meeting digitali possono essere strumenti che, se opportunamente impostati, gestiti e coordinati tra loro consentono ad una azienda di migliorare i risultati del proprio business.

Argomenti

GLI STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE: LA MAIL

• La mail è uno strumento di comunicazione, ma anche di marketing: casistiche.
• Come impostare una mail “Landing page”.
• La firma della mail: come si imposta.
• La struttura dei contenuti: come far leggere tutta la mail.
• L’oggetto della mail: il tuo lasciapassare.

COMUNICARE E VENDERE CON LA MESSAGGISTICA: WHATSAPP E MESSENGER

• I tool di messaggistica.
• Come utilizzarli.
• Le modalità di comunicazione di gruppo.
• Automazione dei messaggi.
• Tips and tricks principali.

COMUNICARE E VENDERE CON LE TELEFONATE SENZA FARSI ODIARE COME UN CALL CENTER

• Come si imposta una comunicazione telefonica.
• Durata e obiettivi della chiamata.
• Gli strumenti di lavoro al telefono.
• Il registro verbale e para verbale.

GLI STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE: LA GSUITE

• Cosa si può fare con Gsuite.
• La suite "office" di Google: fogli, documenti, slide, moduli

COMUNICARE NELLE CALL E NEI MEETING ONLINE

• Come organizzare un meeting.
• Come guidare un meeting.
• Gestione dei tool (audio, video, documenti di condivisione).
• Gestione della voce.
• Gestione degli interventi.

Metodologia Didattica

FORMULA WEBINAR
Il corso verrà svolto in videoconferenza attraverso l’utilizzo della piattaforma Go to Meeting, una vera e propria "Aula Virtuale", che consente di partecipare interattivamente alla formazione senza spostarsi dall'ufficio o da casa.
Infatti potrai esercitarti nell’utilizzo dei vari strumenti di comunicazione digitale e “imparare facendo” sotto la guida di Mariangela Lecci, consulente di comunicazione e management e Giuseppe Giovannini, esperto video maker, specialista in marketing e video virali.
Tra una lezione e l’altra si potrà continuare ad “allenarsi”: saranno fornite letture, esercitazioni da fare in autonomia, con il supporto via mail/Skype del docente.

MATERIALE DIDATTICO
Slide del corso sui diversi argomenti trattati.
 

Attestato finale

L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Accesso ai servizi di Cescot Lavoro (tirocini, segnalazioni ad aziende che ricercano personale, etc)

Devi anche sapere che...

Utilizzo della piattaforma Go To Meeting.
Go to Meeting è fruibile gratuitamente da PC (dotato di telecamere e casse e preferibilmente con browser “Google Chrome", senza necessità di installazione), tablet o smartphone (con installazione di una app) collegati ad internet.

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter.