VIDEOCONFERENZA
ALBERGO 4.0
Strumenti di revenue e channel management. 2020-0001/LIFE/1/1Perchè frequentare questo corso
Il corso è finalizzato a sviluppare le conoscenze per lavorare alla reception di un albergo occupandosi di vari aspetti: la comunicazione con il cliente anche attraverso i social, la gestione dei portali on line, la tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management.Argomenti
- La comunicazione con il cliente.
- Scrivere mail.
- Social media strategies: Facebook, Instagram, etc
- La gestione dei portali on line.
- La tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management.
- Gestione delle segnalazioni e dei reclami.
- Analizzare i dati anche per intercettare nuovi clienti.
- Privacy e sicurezza.
Metodologia Didattica
Il corso verrà svolto in videoconferenza attraverso l’utilizzo della piattaforma Go to Meeting, una vera e propria "Aula Virtuale", che consente di partecipare interattivamente alla formazione senza spostarsi dall'ufficio o da casa.
Infatti potrai esercitarti nell’utilizzo dei vari strumenti di comunicazione digitale e “imparare facendo” sotto la guida di esperti di settore.
Tra una lezione e l’altra si potrà continuare ad “allenarsi”: saranno fornite letture, esercitazioni da fare in autonomia, con il supporto via mail/Skype del docente.
Attestato finale
L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato:- l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi;
- l’attestato al corso sicurezza D.Lgs. 81/08 (basso rischio)
Collaborazioni
Chi può partecipare
Il corso è dedicato a persone disoccupate e inoccupate che desiderano acquisire competenze di gestione di una segreteria alberghiera anche tramite strumenti digitali.Requisiti Richiesti
Stato di disoccupazione/inoccupazione.Conoscenze di informatica di base.
Iscrizione a EFIL (se non si è iscritti è possibile effettuarla in un secondo momento).
Modalità di iscrizione
L'iscrizione può essere effettuata:- telematicamente tramite il pulsante PRE-ISCRIVITI;
- di persona: recandosi presso la nostra segreteria in Via Clementini, 31 | Rimini (previo appuntamento al numero 0541 441911)
Frequenza
Giorni: dal Lunedì al VenerdìOrario: dalle 14.00 alle 18.00
Per informazioni
Cristina Buldrini
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Inserimento al lavoro