ATMOSFERA, RELAZIONI, ESPERIENZE: COME CAMBIA IL PUNTO VENDITA

Il corso, della durata di 40 ore, rientra in un progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo, dalla Regione Emilia Romagna ed approvato dalla Provincia di Rimini, gratuito per titolari, dipendenti e collaboratori del settore commercio (negozi, punti vendita, pubblici esercizi).

Acquisire gli strumenti, subito applicabili nel proprio punto vendita, indispensabili per sfruttare la relazione cliente-prodotto-spazio. Si studieranno le tecniche con cui si dispongono gli arredi e viene sfruttato lo spazio sia in vetrina sia all’interno e come queste tecniche, agendo su elementi emozionali e sensoriali, abbiano una influenza determinante nell’incentivare il cliente all’acquisto.

Punti chiave del percorso formativo

• Conoscere la relazione fra uomo e ambiente: la percezione dello spazio attraverso i cinque sensi e il ruolo del nostro istinto.
• Conoscere i fattori spaziali che determinano l’impatto “emotivo” del cliente.
• Sapere come rendersi visibile e presentarsi al cliente: la vetrina, l’area di ingresso = il biglietto da visita per il cliente.
• Sapere come accogliere il cliente: il concetto di “territorialità” nell’ambiente di lavoro, come gestirlo ed utilizzarlo nella relazione con il cliente e con i collaboratori.
• Sapere organizzare la posizione degli arredi per facilitare la vendita della merce/servizi e l’importanza della posizione della cassa.
• Saper utilizzare i colori.
• Saper utilizzare le attrezzature secondo le principali norme di sicurezza (fattori di rischio, conseguenze sulla salute e misure di prevenzione).

Chi può partecipare

Titolari, dipendenti e collaboratori di imprese del settore commercio. Al progetto si applica il regime di "de minimis" e la quota di partecipazione è coperta con il mancato reddito.

Sede del corso
Cescot Rimini - Via Clementini 31.

Frequenza
Lunedì e Mercoledì (e due Giovedì) dal 10/04/2014 al 04/06/2014 dalle ore 18.00 alle ore 21.00.

TERMINE ISCRIZIONI: 28/03/2014 - ISCRIVITI

Per informazioni e iscrizioni:
Rosi Broccoli
0541 441922
rosi@cescot-rimini.com.