TUTTI GIUDICI ONLINE - WORKSHOP 17/06/2014 ore 17.00 Hotel Sporting Rimini
Come gestire le recensioni in modo efficace e costruire una brand reputation - Martedì 17 giugno 2014 ore 17.00 Hotel Sporting Rimini
A conclusione del percorso Ifts di Tecnico Superiore per la promozione di prodotti e servizi turistici con attenzione alle risorse, opportunità ed eventi del territorio, il Cescot con la collaborazione dei ragazzi del corso e di Teamwork organizza un workshop gratuito:
Martedì 17 giugno 2014 - Ore 17.00
Hotel Sporting - Viale Vespucci 20 - Rimini
Prima di acquistare una vacanza o prenotare un ristorante, i potenziali clienti ne certificano la reputazione online.
Sapere gestire le recensioni anche quelle negative, aumenta la credibilità e spinge nuovi clienti alla scelta.
Le recensioni formano la reputazione di una struttura perché incidono sulle scelte d’acquisto e quindi sui fatturati.
E’ possibile trasformare la reputazione in un vantaggio competitivo e farla diventare uno strumento di marketing formidabile.
Programma:
Ore 17.00: accoglienza partecipanti.
Ore 17.15: workshop a cura di Martina Manescalchi – Consulente e Formatrice di Web Marketing Turistico per Teamwork Rimini.
Contenuti:
• L’importanza delle recensioni.
• Le recensioni nel turismo e nell’ospitalità.
• Quanto incide una recensione sui fatturati.
• I principi fondamentali per rispondere alle recensioni online.
• Come ascoltare e monitorare la rete.
• Come aumentare le recensioni positive.
• Come affrontare le recensioni negative.
• Come reagire alle recensioni false.
• Confronto sui temi proposti.
Ore 19.30: aperitivo in terrazza.
La partecipazione è gratuita, è richiesta la conferma di partecipazione entro venerdì 13/06/2014.
Per informazioni e iscrizioni: Cristina Buldrini - Tel. 0541.441919 - cristina@cescot-rimini.com